65HZW1004: Tonprobleme über ARC

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Meph26
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 20. Dez 2020, 19:54

Hallo,

Bevor ich mein Problem schildere, gebe ich mal einen kurzen Überblick vom Setting:
Der HZW1004 empfängt sein Bildsignal zum einen über TVIP und zum anderen über einen am Denon AVR2113 angeschlossenen Sky Q Receiver. Des Weiteren ist ein 4K FireTV Stick am AVR angeschlossen. Das Tonsignal der Apps und des TVIP soll und wird über ARC an den Denon AVR2113 ausgegeben.

Der Ton vom SkyReceiver, TVIP sowie den Apps YouTube und Amazon Prime (auch die Mediatheken der öffentlich-rechtlichen) wird ohne Probleme ausgegeben. Sobald ich jedoch Netflix starte, gibt es einen verzerrten Ton, so als wenn das Signal nicht richtig dekodiert werden kann. Ich hatte das auch einmal bei YouTube. Hier habe ich die App beendet und neu gestartet, damit war das Problem erledigt. Bei Netflix jedoch nicht. Um ehrlich zu sein, macht mich das schier „wahnsinnig“, weil ich mit meinem Latein am Ende bin. Ich wüsste derzeit auch nicht, was ich noch ändern oder einstellen muss, damit dieses Signal einwandfrei wiedergeben wird.
Starte ich Netflix über den FireTv Stick (4K) erfolgt die Tonausgabe ohne Probleme. Daher gehe ich davon aus, dass es an der App oder an der Einstellung im TV liegen müsste.

Vielleicht kennt einer dieses Problem oder kann mir sagen, was ich ändern muss.

Vorab schon mal besten Dank.

dryeye
Stammgast

#2 erstellt: 21. Dez 2020, 19:16

hast mal folgende einstellung probiert? ......

Menu => Setup => HDMI Auto Einstellung => HDMI2 => Modus 2

die umstellung von modus 1 auf modus 2 hatte bei mir ARC soundprobleme zwischen der netflix-app und einem pioneer AVR behoben.
mfg dryeye

Meph26
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 23. Dez 2020, 18:32

@dryeye
Vielen Dank. Der aufgezeigte Weg war genau richtig.
Menu - Setup - HDMI 2.1 Einstellung - eARC musste auf AUS gestellt werden und siehe da, jetzt funktioniert die Tonwiedergabe auch bei der NETFLIX app.

Den Menüpunkt HDMI Auto Einstellung habe ich gar nicht gefunden.

Danke nochmal.

Sonic_Excellence
Inventar

#4 erstellt: 24. Dez 2020, 10:55

Hallo,
[quote="Meph26 (Beitrag #3)"]
Den Menüpunkt HDMI Auto Einstellung habe ich gar nicht gefunden.

[/quote]um in diese Einstellung zu gelangen muß der TV auf einem HDMI Eingang (1/2) stehen, im TV Modus oder "online" ist der Menupunkt nicht erreichbar.

Gruß Leo

[Beitrag von Sonic_Excellence am 24. Dez 2020, 10:55 bearbeitet]

Meph26
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 26. Dez 2020, 14:50

Hi,
@sonic
Danke. Jetzt habe ich es auch gefunden.

Dennoch, das Problem ist wieder aufgetreten. Deshalb bin ich dann in die Toneinstellungen (Menü - Ton) und anschließend in die SPDIF Auswahl und habe von Auto auf PCM umgestellt. Jetzt scheint es zu funktionieren.
Ich frag mich nur, warum das Tonsignal vom (TV zum AVR) nicht verarbeitet werden kann, wenn es der AVR beim angeschlossenen FireTV Stick schafft?

In diesem Sinne..

madhouse
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 05. Jan 2021, 22:37

ich habe bei meinem O-LED, den TX-65FGW835 auch ein Tonproblem - und zwar 'wieder' (nach dem letzten Update im Sommer 2020)... der Ton ist 9 von 10 Mal asynchron, egal ob über ARC oder optischen Ausgang ... Abhilfe schaffe ich nur wenn ich auf PCM umschalte, und dann entweder auf Auto oder Dolby Audio.
Ich lasse absichtlich nicht einfach auf PCM stehen weil sonst nur 2 Kanäle an die Surroundanlage weitergegeben werden, und nicht 5.1

Bei mir wurde sogar das Board 2019 ausgetauscht - ohne Besserung. Ich habe inzwischen sogar eine neue Surroundanlage (allerdings wieder Denon)...Fehler trotzdem da. Bevor Panasonic einen Techniker wegen Boardtausch schickte hatte ich den gleichen Fehler an einen Panasonic Soundbar... auch egal ob er ARC oder Optisch

Nach insgesamt 4 x Panasonic wird der nächste Fernseher eher kein Panasonic mehr.. schade...

Gruß,
Simon

Panamaha
Neuling

#7 erstellt: 29. Apr 2022, 17:45

Hallo Gemeinde,

ich habe eine Frage zu meiner Konfiguration, bei der es ein kleines Problem gibt.
Konfig ist Yamaha RX-A2080 an TV Panasonic HZW1004
Anschluss über eARC mit HDMI
Leider habe ich immer wieder für ca. 1-2 Sekunden einen Tonaussetzer, aber auch unregelmäßig, mal in kurzen Minuten Abständen, mal aller halben Stunden, mal hälts nen ganzen Film durch.
Ich weiß nicht, was ich noch machen kann, ich habe schon etliche HDMI Kabel (5 Meter) probiert, bei allen das gleiche Problem.
Die Signalquelle spielt hier keine Rolle, also es ist unerheblich, ob es das TV Signal ist oder das Signal vom Player kommt.
Den Player habe ich versucht einmal am AVR anzuschließen und direkt am TV, das Problem bleibt auch hier.
Habt ihr eine Idee?
Danke

J66
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 22. Mai 2022, 00:06

Ich habe momentan mit meinem TX-48JZW1004 sehr ähnlich Probleme.

Die Soundbar (Canton) wurde gecheckt. Fehler tritt mit anderem Exemplar baugleicher Soundbar auch auf. Fehler tritt mit meiner Soundbar an anderen TVs inkl. Panasonic nicht auf. Kabeltausch brachte auch nichts. Fehler lässt sich damit auf meinen spezifischen TV eingrenzen.

Der Pansonic Online Support wird Dir folgende Tipps aus der FAQ-Liste geben

"1. HDMI Modus ändern. Sie schalten das TV Gerät mit der AV Taste auf HDMI2 Eingang. Dann Menü --> Haupt Menü --> HDMI Auto Einstellungen hier können sie bei HDMI2 "Modus1" Modus2" und "Modus3" alle Moduse bitte testen.

2. Neue Handshake: Wir können Ihnen noch folgenden Weg empfehlen. Dabei ist die exakte Reihenfolge und die exakte Durchführung sehr wichtig.

Schalten Sie beide Geräte (am Gerät, nicht mit der Fernbedienung) aus und trennen Sie diese voneinander (HDMI-Kabel entfernen). Schalten Sie das TV-Gerät ein. Wählen Sie mit der TV-Fernbedienung "Menu"-Taste ==> "Setup" ==> "VIERA Link Einstellungen". Setzen Sie hier alle Einstellungen (von unten nach oben) auf "Aus", danach drücken Sie die "Exit"-Taste und schalten danach am Gerät dieses wieder aus; schalten Sie auch das andere Gerät ein und wieder aus. Verbinden Sie nun die Geräte neu. Schalten Sie die VieraLink Einstellungen "VIERA Link", "Auto ein" und "Auto Aus" wieder auf Ein. Nehmen Sie gegebenenfalls nötige Einstellungen an dem anderen Gerät vor. Nun sollten die Geräte zu einem erneuten "Handshake" (Aushandeln der Verbindungsstandards) gezwungen worden sein und miteinander arbeiten.

3. Alle beide Geräte auf Werkseinstellung zurücksetzen."

Ich hatte auch auf ein Handshake Problem getippt. Die drei Wege waren bei mir erfolglos.
Mittlerweile hat Panasonic vor Ort die / eine Platine getauscht. Erfolglos.
Firmwareupdate auf neuste Version ebenfalls ohne Erfolg.

Jetzt kommt der Panasonic Support nochmals raus.

Letzte Chance, sonst muss ich wandeln und TV eines anderen Hersteller nehmen. Ist aber in 48" mit eARC gar nicht so leicht, weil ich keinen LG will.